Preguntas frecuentes

P : ¿Sus jabones naturales son hechos a mano y qué los diferencia de los productos comerciales?
R : Sí, nuestros jabones naturales se elaboran meticulosamente a mano con ingredientes de primera calidad. Se distinguen por sus fórmulas cuidadosamente elaboradas, libres de químicos agresivos y aditivos típicos de los productos de producción masiva.

P : ¿Cómo puedo estar seguro de que sus productos para el baño y el cuidado corporal son verdaderamente naturales y libres de sustancias nocivas?
R : Priorizamos la transparencia. Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas y con orgullo enumeramos todos los ingredientes en nuestras etiquetas. Tenga la seguridad de que nuestro compromiso con los ingredientes naturales excluye sustancias nocivas, lo que le brinda una experiencia segura y revitalizante.

P : ¿Cuál es su política de devoluciones y cómo pueden los clientes realizar una devolución o un cambio si es necesario?
R : Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si no está completamente satisfecho, consulte nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas sobre cómo devolver o cambiar un producto. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para ayudarle durante todo el proceso.

P : ¿Ofrecen cajas de regalo personalizables y qué opciones están disponibles para embalajes personalizados?
R : ¡Por supuesto! Ofrecemos cajas de regalo personalizables y puedes elegir entre diferentes opciones de empaque para darle un toque personal. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayudemos a crear el regalo perfecto.

P : ¿Qué medidas está tomando para apoyar las prácticas de comercio justo?
A : Nos comprometemos activamente con las prácticas de comercio justo, garantizando que nuestros socios y proveedores reciban un trato ético y salarios justos. Su compra contribuye a prácticas de comercio justo y sostenible.

P : ¿Ofrecen membresías o programas de fidelización para clientes habituales?
R : Sí, valoramos la fidelidad de nuestros clientes. Ofrecemos opciones de suscripción y un programa de fidelización que les brinda beneficios exclusivos, descuentos y acceso anticipado a nuevos productos. Consulte nuestro programa de recompensas para obtener más información.